Gérer votre abonnement
Mettez à jour votre moyen de paiement, consultez vos factures et résiliez depuis le portail de facturation.
Une fois que votre organisation a une formule active, les tâches de facturation courantes — mettre à jour une carte, télécharger une ancienne facture ou résilier — se passent dans le portail de facturation, un écran sécurisé géré par notre prestataire de paiement.
Ouvrez le portail de facturation
Allez dans Paramètres → Formules (ou Facturation) et sélectionnez Gérer l'abonnement. Vous êtes redirigé vers le portail de facturation.
Effectuez votre changement
Depuis le portail, vous pouvez :
- Mettre à jour votre moyen de paiement
- Consulter et télécharger vos anciennes factures
- Modifier votre adresse de facturation ou vos informations fiscales
- Résilier votre abonnement
Revenez sur Personæ
Une fois terminé, fermez le portail ou utilisez son lien de retour pour revenir aux Paramètres. Les changements prennent effet immédiatement — par exemple, un abonnement résilié garde votre formule actuelle active jusqu'à la fin de la période de facturation, puis votre organisation bascule sur la formule Free.
Résilier ne supprime rien
Résilier votre abonnement arrête la facturation future — cela ne supprime pas vos personas, entretiens, mémoires ou insights. Si votre organisation se retrouve au-delà des limites de la formule Free ensuite, il pourra vous être demandé de libérer de la place la prochaine fois que vous essaierez de créer quelque chose. Voir Consommation & limites.